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2024年5月5日

Amazonでの買い物 しかし返品が発生 その返金でトラブルです

今回、Amazonで5点の買い物をいたしました
しかしその内、1点が不良、2点が私の発注ミス、品番違いでした
その3点返品を依頼しました
Amazonから返品、返金の見積もりが届きました
その返金が、2点が自己都合だから返送料も発生しています

見積りが「2887円」
支払いはAmazonギフートカード

QRコードが発行され、クロネコで返送です

返品センターで受領、返金のメールが届きました
うん? おかしいぞ!
「2152円」少ない!

さっそくAmazonカスタマーセンターへ電話で確認いたします
こういう時は、電話と決めています

状況を話して、調査してくれて・・・

結論・・・Amazonの計算ミス、処理ミスらしい・・・
当方の申し立てがとうり、安心しました

未開封、自己都合の場合は、500円の返送料は必要とも知りました
買い物するとき、注文はきっちし確認して買い物かご、レジへと進みましょう

そんな出来事でした









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