兄のPCをリモートで問題解決、一件落着いたしました

兄のPCをANYDESKを使い、リモートで問題解決したことの記事です

いままで「TwinViewer」を使い、リモートしていましたが、タイムアウトが頻繁に起こるため、ANYDESKに変えてリモートしました

兄には手順書を郵送で届けていますので、手順は把握していましたね

早速、繋いでみました
無事、兄のPC画面が表示されました

今回のトラブルは、PCからEpsonScan2を利用して、Scanをさせましたが、動作せず
読み込まないと、いうことでした

Epson診断ツールで診断すると、不思議なことにipアドレスが2個も表示
これは、なんでかなぁ？

CMDでそのIPアドレスにPINGを通してみました
結果、PINGが通るのが1個、通らないのが1個と判明

そうなれば、診断ツールで、通らないIPを削除
そして、Scannerの設定を初期化してみました
再Scanです

お！　無事、スキャンが出来て、指定のフォルダーにPDFとして作成できました

いままで順調にできていたのですが、ある日からできなくなったようで･･･
家族の誰かが、スマホからPrinterを設定したとか、触ったようです
Windowsのアップデートの関係とかが調べると出てきますが･･･
今回はこれ以上、深く追求しません
と、いうことで今回のリモートでの問題は解決しました

それよりも、重大な申し出が･･･
・iPhoen内の写真をPCに取り込みたい
・Windows11にしてくれ！！って･･･


う～ん？　いやいや、そう簡単にはできないよ
iPhoneは、手順書作成して送るよ

そして･･･
Windows11にするなら、PCを送ってきてほしいと、言えば、なんと、来てよって！

来てよって言われても、福岡県博多市ですよ
簡単には行けません

と、いう押し問答のすえ、今回は諦めてもらいましたけどね
何時かチャンスがあれば、福岡県博多市へ行こうかなぁ？

ということで、一件落着！